Envíos, devoluciones y términos de compra
¡Hacemos envíos a todo el mundo!
El costo del envío depende del total de tu pedido. Aquí encontrarás nuestras tarifas completas, sin sorpresas al final. Todos los montos están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Una vez que confirmamos tu pedido, lo enviamos en un plazo de 3 a 5 días hábiles, sin importar tu región o el tamaño del pedido. Este es el plazo de preparación y despacho; el tiempo de entrega depende de tu ubicación y de la paquetería.
Envíos nacionales
| Total del pedido | Costo de envío |
|---|---|
| $50 a $299 MXN | $100 MXN |
| $300 a $3,999 MXN | $220 MXN |
| $4,000 a $7,999 MXN | $420 MXN |
| $8,000 a $19,999 MXN | $1,500 MXN |
Envíos internacionales
| Total del pedido | Costo de envío |
|---|---|
| $50 a $499 MXN | $800 MXN |
| $500 a $2,999 MXN | $1,800 MXN |
| $3,000 a $5,499 MXN | $2,600 MXN |
| $5,500 a $7,999 MXN | $3,400 MXN |
| $8,000 a $12,999 MXN | $4,800 MXN |
| $13,000 a $19,999 MXN | $6,200 MXN |
¿Tu pedido supera los $19,999 MXN? Escríbenos para cotizar el envío.
Enviamos por FedEx, DHL o UPS, dependiendo de tu ubicación. En cuanto salga tu pedido, te mandaremos el número de rastreo por correo electrónico.
Impuestos de importación
Los precios de la tienda no incluyen los impuestos de aduana de tu país. Cuando llegue el paquete, la paquetería puede cobrarte un impuesto de importación antes de entregarlo. El monto varía según el país y lo cubre quien recibe el pedido.
No podemos calcularlo por ti, pero si nos escribes antes de comprar, te compartimos el peso y el valor declarado del paquete, datos que suelen solicitar para estimarlo.
Recoge en tienda, sin costo
Si estás en la Ciudad de México, puedes pasar por tu pedido a Pingüino Condesa. Elige “Recoger en tienda” al pagar y te avisaremos cuando esté listo.
Dirección: Sonora 108, Condesa, Ciudad de México.
Horario: Lunes a domingo, de 11:00 a 19:00.
¿Necesitas un envío personalizado?
Si tu pedido es grande, frágil, va a una dirección complicada o quieres preguntar algo antes de comprar, escríbenos a hola@pinguinomexico.com o mándanos un mensaje en Instagram: @pinguino.mexico.
Devoluciones
¡Muchas gracias por comprar en Pingüino! Todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones.
Nuestros productos son artesanales, por lo que pueden presentar variaciones de color, tamaño y textura. Las fotografías son una referencia.
Términos del servicio
Estas condiciones generales de venta se aplican a las compras realizadas en www.pinguinomexico.com y en cualquiera de nuestras sucursales.
Al confirmar tu compra, reconoces haber leído y aceptado estas condiciones en su totalidad.
Pingüino se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin aviso previo. A tu compra se le aplicarán las condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.
Productos y precios
Nuestros productos están hechos en México por manos mexicanas.
En la tienda en línea, cada producto se presenta con fotografías, medidas, una descripción y su precio en pesos mexicanos.
Buscamos que las fotografías representen los productos de la manera más fiel posible. Sin embargo, los colores pueden variar de una pantalla a otra y cada pieza puede presentar diferencias propias de su elaboración artesanal.
El costo del envío se calcula según el total de tu pedido, conforme a las tarifas de esta página, y se muestra antes de confirmar la compra. Para envíos personalizados, contáctanos para solicitar una cotización.
Pago
Aceptamos pagos en línea con tarjeta bancaria a través de las plataformas seguras de Shopify y PayPal.
Al finalizar tu compra, puedes elegir entre:
- Shopify: Ingresa los datos de tu tarjeta en el formulario de pago.
- PayPal: Serás redirigido a su plataforma para iniciar sesión o completar los datos de pago correspondientes.